Klientai: kaip kurti santykius su klientais, kaip valdyti lojalumą - 1BiTv.com

Klientai: kaip kurti santykius su klientais, kaip valdyti lojalumą

Verslo treneris Anna Bocharova


Klientai: kaip kurti santykius su klientais, kaip valdyti lojalumą


Klientai: kaip kurti santykius su klientais, kaip valdyti lojalumą.
Tai pasakys verslininkui ir verslo treneriui Anna Bocharova savo ataskaitoje All-Rusijos praktinėje konferencijoje "Pardavimai-2018", kuri vyks Maskvoje rugpjūčio 22-24 dienomis.
Ataskaitoje:
- Kas yra Userexperience (UX), nuo kokių komponentų tai daro ir kaip tai daro įtaką jūsų įmonės ir jos pasiūlymų konkurencingumui.
- CJM metodika (customerjourneymapping): kliento patirties tyrimas, duomenų vizualizavimas ir verslo procesų ištaisymo plano sudarymas. Žingsnis po žingsnio instrukcija, kaip kurti kliento kelionės žemėlapį
- Verslo klientų ir kontaktinių punktų tipologija. Vartotojų empatijos žemėlapis. Klientų praradimo šaltiniai neprisijungus ir internetinėse pardavimo kanaluose šaltiniai
- Efektyvus bendravimas su klientais: kokie yra šiuolaikinio verslo kliento reikalavimai. Kanalo pasirinkimas ir ryšio priėmimas, priklausomai nuo tikslinio vartotojo tipo. Visiško pardavimo principai
- Klientų lojalumas B2B: trys galimybės nustatyti, valdymo taškai valdytojui
Apie kalbėtoją: Anna Bocharova.
Verslininkas, verslo vadybininkas, konsultantas. Praktinė patirtis komercinėse organizacijose nuo 2000 m. Geografija įgyvendintų projektų pardavimo srityje - Rusija, Italija, Vokietija, Kinija, Kazachstanas, Armėnija, Kirgizija, Turkija. Knygų rašytojas: "Efektyvus pardavimo skyrius: personalas, taktika, strategija", "Mažmeninė parduotuvė. Kaip pradėti, kaip sėkmingai dirbti", "Valdymas ne pradedantiesiems: paslėpti vadovo ištekliai". Ekspertas krizių valdymo ir verslo procesų optimizavimo klausimais. .
"Pardavimo" konferencija vyksta kiekvienais metais ir renkama iš visų Rusijos ir NVS šalių B2B sektoriaus įmonių savininkų ir generalinių direktorių, komercijos direktorių ir įmonių pardavimo skyrių vadovų. Trys dienos. Daugiau nei 20 pranešimų iš pirmaujančių ekspertų prekybos valdymo srityje: Timuras Aslanovas, Albertas Tyutinas, Sergejus Dubovikas, Inga Orlova, Elena Ždanova, Konstantinas Kharskis, Artemijus Shcheglaatovas, Jevgenijus Kolotilovas ir kt. Naujų atvejų analizė. Taikomos medžiagos ir žingsnis po žingsnio metodai.
Ir labai svarbi konferencijos dalis: tinklo sesija - ypatingas renginys, kurio paskirtis yra supažindinti visus dalyvius su kitais pagal specialią technologiją. Jūs ne tik gausite naujų žinių, bet ir naujų partnerių, naujų ryšių ir naujų draugų.
Ankstyvo užsakymo metu - labai malonios nuolaidos.
Eikite į konferencijos svetainę https://goo.gl/DcmPbC ir atsiųskite mums paraiškos formą. # prodazhi2018


05.07.2018 09:56:35
(Automatinis vertimas)



Anna Bocharova

Federal Business Coach, organizacijos plėtros konsultantas



12.11.2018 05:20:00

S-300 "mėgstamiausia" (NATO - SA-10 Grumble)

Jis skirtas didelių pramoninių ir administracinių pastatų gynybai, karinėms bazėms ir valdymo postams nuo užpuolimo priešų kosminių atakų.
09.11.2018 05:39:49

Kosachev: Rusija reaguos į JAV sankcijas politikos veidrodyje

Rusija reaguos į naujas JAV sankcijas politinės planetos veidrodyje, ekonominėje srityje - selektyviai.
09.11.2018 05:32:45

Šiukšliadėžė prašo atidėti

"Megacities" suteiks tris papildomus metus naujos atliekų šalinimo tvarkos įdiegimui.
09.11.2018 05:18:20

Bagažo metu rasti senoviniai retumo daiktai

Reti daiktai buvo sulaikyti Kinijos Liaudies Respublikos piliečio MAPP Zabaikalsko mieste
09.11.2018 04:10:14

GLONASS skaitmeninėje ekonomikoje

Maskvoje vyks 8-asis tarptautinis ERA-GLONASS tarptautinis kongresas: "GLONASS" skaitmeninėje ekonomikoje


Advertisement

Themes cloud

Bankomatas Telegram priėmimas konfiskavimas pristatymas šiaudai tabletė teikėjas investicijos TFAS Kerčė privati ​​bankininkystė produktas teisėjas Sutartis causa gimdymas jackpota organizacija daina Spalva įsakymas palyda atlygis futbolo bateliai teisė pažymėti veiksmas aukso monetos standartas katė PVM 4G agentas reforma bimetalizmas bus piniginis klausimas įkandimas vaistas Darbas prekyba Mirties bausmė mokestis Kinija Povandeninis laivas Taksi pasiūlymas memorandumas pakuotė importas reglamentai finansuoti laisvė maistas oro transportas saugumas testosteronas futbolas kreditas dažyti nužudymas Neurotechnologija Sokratas perduoti muzika LTE tyrimas skyrybos pusiau susitarta JT arbitražo teismas doleris Bocharov Creek perkainojimas gyventi Sočis keistis santuoka kontrolė įvertinimas loterija Kazachstanas savo alus JAV moderacija darbuotojai QR kodas obuolys kompromituojantys įrodymai konversija "Gazpromneft" vergija žaislas paveldėjimas Internetas CCTV Ukraina diabetas drąsa kanalas pinigai atleidimas iš darbo kava Iranas Viber nominalas gerti Neapmokestinamos ekonomika olimpinės žaidynės alkoholis "FIFA 2018" turinys valiuta padegimas Kelių eismo įvykiai Platonas architektūra teisės aktai FMCG pilietybė gydytojas teismas transseksualas Maskva teisė sankcijos klientas politika eksportuoti ataskaita kinas teisingumas teorija muitinės fideicomass krovinys nužudymo bandymas moneta galva sukčiavimas skaitmeninimas Justeino kodeksas oligarchija sutartis festivalis dujos žodynas šeima nekilnojamasis turtas rublis hipoteka Rusija Baltarusija bandymas konferencija kontrabanda prielaida deliktas Izraelis Krymas intelektinė nuosavybė grybai 3G šuo prievartavimas bankas monometalizmas draudimas pinigų pasiūla paveldėjimas verslas emisija vagystė servitutas auksas bus integracija poilsis išdavystė PPO nedeklaruojamos prekės sąskaitą Moteris išvestinė priemonė rinkimai nullification viešbutis legatas likvidavimas hipoteka krepšys cesija studijuoti kūdikis Vokietija vaidmuo demokratija tiltas parduoti S-300 paštas priėmimas Graikija planavimas raketa piniginis suvestinis rodiklis įpėdinis prekyba prekės ženklas pensija pastaba pirštu NVS konsultacija devalvacija pinigų sistema automobilis filosofija vaistai krovinių pervežimai GLONASS teisininkas mokėjimas įkeitimas kasos parolimpinėse žaidynėse Logistika apsinuodijimas nešiojamasis kompiuteris paktas vaikas valiutos vienetas apyvarta krokodilas gyvatė padirbti pardavėjas sultys insulinas skola orlaivis tironija monopolistas Sirija restoranas Timokratija Roma laivyba

Persons

Companies