Klientai: kaip kurti santykius su klientais, kaip valdyti lojalumą - 1BiTv.com

Klientai: kaip kurti santykius su klientais, kaip valdyti lojalumą

Klientai: kaip kurti santykius su klientais, kaip valdyti lojalumą

Verslo treneris Anna Bocharova


Klientai: kaip kurti santykius su klientais, kaip valdyti lojalumą.
Tai pasakys verslininkui ir verslo treneriui Anna Bocharova savo ataskaitoje All-Rusijos praktinėje konferencijoje "Pardavimai-2018", kuri vyks Maskvoje rugpjūčio 22-24 dienomis.
Ataskaitoje:
- Kas yra Userexperience (UX), nuo kokių komponentų tai daro ir kaip tai daro įtaką jūsų įmonės ir jos pasiūlymų konkurencingumui.
- CJM metodika (customerjourneymapping): kliento patirties tyrimas, duomenų vizualizavimas ir verslo procesų ištaisymo plano sudarymas. Žingsnis po žingsnio instrukcija, kaip kurti kliento kelionės žemėlapį
- Verslo klientų ir kontaktinių punktų tipologija. Vartotojų empatijos žemėlapis. Klientų praradimo šaltiniai neprisijungus ir internetinėse pardavimo kanaluose šaltiniai
- Efektyvus bendravimas su klientais: kokie yra šiuolaikinio verslo kliento reikalavimai. Kanalo pasirinkimas ir ryšio priėmimas, priklausomai nuo tikslinio vartotojo tipo. Visiško pardavimo principai
- Klientų lojalumas B2B: trys galimybės nustatyti, valdymo taškai valdytojui
Apie kalbėtoją: Anna Bocharova.
Verslininkas, verslo vadybininkas, konsultantas. Praktinė patirtis komercinėse organizacijose nuo 2000 m. Geografija įgyvendintų projektų pardavimo srityje - Rusija, Italija, Vokietija, Kinija, Kazachstanas, Armėnija, Kirgizija, Turkija. Knygų rašytojas: "Efektyvus pardavimo skyrius: personalas, taktika, strategija", "Mažmeninė parduotuvė. Kaip pradėti, kaip sėkmingai dirbti", "Valdymas ne pradedantiesiems: paslėpti vadovo ištekliai". Ekspertas krizių valdymo ir verslo procesų optimizavimo klausimais. .
"Pardavimo" konferencija vyksta kiekvienais metais ir renkama iš visų Rusijos ir NVS šalių B2B sektoriaus įmonių savininkų ir generalinių direktorių, komercijos direktorių ir įmonių pardavimo skyrių vadovų. Trys dienos. Daugiau nei 20 pranešimų iš pirmaujančių ekspertų prekybos valdymo srityje: Timuras Aslanovas, Albertas Tyutinas, Sergejus Dubovikas, Inga Orlova, Elena Ždanova, Konstantinas Kharskis, Artemijus Shcheglaatovas, Jevgenijus Kolotilovas ir kt. Naujų atvejų analizė. Taikomos medžiagos ir žingsnis po žingsnio metodai.
Ir labai svarbi konferencijos dalis: tinklo sesija - ypatingas renginys, kurio paskirtis yra supažindinti visus dalyvius su kitais pagal specialią technologiją. Jūs ne tik gausite naujų žinių, bet ir naujų partnerių, naujų ryšių ir naujų draugų.
Ankstyvo užsakymo metu - labai malonios nuolaidos.
Eikite į konferencijos svetainę https://goo.gl/DcmPbC ir atsiųskite mums paraiškos formą. # prodazhi2018

05.07.2018 09:56:35
(Automatinis vertimas)


Anna Bocharova

Federal Business Coach, organizacijos plėtros konsultantas



12.11.2018 05:20:00

S-300 "mėgstamiausia" (NATO - SA-10 Grumble)

Jis skirtas didelių pramoninių ir administracinių pastatų gynybai, karinėms bazėms ir valdymo postams nuo užpuolimo priešų kosminių atakų.
09.11.2018 05:39:49

Kosachev: Rusija reaguos į JAV sankcijas politikos veidrodyje

Rusija reaguos į naujas JAV sankcijas politinės planetos veidrodyje, ekonominėje srityje - selektyviai.
09.11.2018 05:32:45

Šiukšliadėžė prašo atidėti

"Megacities" suteiks tris papildomus metus naujos atliekų šalinimo tvarkos įdiegimui.
09.11.2018 05:18:20

Bagažo metu rasti senoviniai retumo daiktai

Reti daiktai buvo sulaikyti Kinijos Liaudies Respublikos piliečio MAPP Zabaikalsko mieste
09.11.2018 04:10:14

GLONASS skaitmeninėje ekonomikoje

Maskvoje vyks 8-asis tarptautinis ERA-GLONASS tarptautinis kongresas: "GLONASS" skaitmeninėje ekonomikoje


Advertisement

Themes cloud

oro transportas orlaivis teisingumas perduoti saulė Vokietija JAV reforma Justeino kodeksas pakuotė hipoteka perkainojimas CCTV raketa paktas paveldėjimas katė dažyti priėmimas planavimas įsakymas transseksualas pinigų sistema prielaida cesija gerti Spalva padirbti muzika monopolistas sąskaitą alus monometalizmas žodynas studijuoti daina išdavystė nekilnojamasis turtas aukso monetos standartas įkandimas pinigų pasiūla Darbas Neurotechnologija moneta FMCG memorandumas atleidimas iš darbo kompromituojantys įrodymai Baltarusija futbolas bandymas Futbolo bateliai pinigai savo auksas reglamentai hipoteka agentas insulinas Viber konferencija saugumas gyvatė piniginis suvestinis rodiklis 3G olimpinės žaidynės Povandeninis laivas apsinuodijimas privati ​​bankininkystė Sočis įvertinimas valiutos vienetas teikėjas bus investicijos filosofija Timokratija tyrimas Izraelis Sokratas kontrolė likvidavimas teisėjas sankcijos prekės ženklas krepšys moderacija deliktas restoranas JT atlygis rublis Iranas prekyba bimetalizmas Kinija apyvarta vagystė drąsa doleris nominalas įpėdinis pardavėjas Roma teisė kontrabanda alkoholis emisija šiaudai prievartavimas kūdikis pastaba oligarchija galva draudimas parduoti kava dujos produktas verslas testosteronas demokratija maistas architektūra rinkimai Sutartis pirštu vaistas Taksi LTE vergija sutartis valiuta pilietybė TFAS viešbutis vaikas Kazachstanas pristatymas ataskaita kreditas 2018 FIFA Pasaulio čempionatas Neapmokestinamos importas santuoka Krymas klientas mokėjimas šeima turinys skola pasiūlymas Bankomatas Rusija šuo Logistika nullification krovinių pervežimai Internetas 4G padegimas teisė paštas Kerčė Ukraina muitinės nešiojamasis kompiuteris žaislas poilsis veiksmas laisvė keistis eksportuoti Platonas fideicomass Kelių eismo įvykiai jackpota sukčiavimas nužudymas pusiau susitarta tabletė ekonomika skyrybos arbitražo teismas vaidmuo kinas palyda "Skype" prekyba bankas pensija teorija įkeitimas laivyba išvestinė priemonė NVS piniginis klausimas vaistai konfiskavimas teismas Mirties bausmė PVM QR kodas Maskva S-300 konversija gyventi kasos diabetas priėmimas devalvacija kanalas gimdymas organizacija Moteris nedeklaruojamos prekės paveldėjimas skaitmeninimas teisės aktai mokestis bus Graikija darbuotojai legatas loterija automobilis causa krovinys sultys krokodilas parolimpinėse žaidynėse tironija GLONASS intelektinė nuosavybė teisininkas servitutas konsultacija gydytojas PPO Sirija festivalis Telegram integracija politika nužudymo bandymas finansuoti Bocharov Creek tiltas pažymėti grybai

Persons

Companies